lunes, 1 de diciembre de 2014

La importancia de la RSC para las empresas

La responsabilidad social corporativa es cada vez más una herramienta esencial de Relaciones Públicas. Ha crecido y sigue creciendo hasta el punto de ser un elemento fundamental en las técnicas de responsabilidad social de las instituciones y entidades, cosa que les ha permitido entrar en el ámbito corporativo.
La RSC es considerada un compromiso ético, social o cultural que no es necesariamente de temas mercantiles o comerciales i que no es hacia colectivos. Por tanto, las empresas se vinculan con entidades sin ánimo de lucro para tener una mejor vinculación con la comunidad. Se relacionan con líderes de opinión de esta comunidad, que no son necesariamente clientes, pero que acaban actuando como tales.
Esta vinculación es debida al interés de crear opinión consiguiendo cierta notoriedad, a través de unos valores y una actitud alineados con la sociedad.
Esto les permite evitar crisis, actuar como institución que mira por el interés general y actuar como lobby de influencia.

Para ejemplificar este interés por parte de las empresas de integrar la RSC, nos basaremos en Manos Unidas, una ONG española de voluntarios que lucha para erradicar el hambre y la pobreza del mundo. Sus dos líneas de trabajo son financiar proyectos de desarrollo en el sud y sensibilizar a la población española.

La ONG, quiere integrar a las empresas en su proyecto de crear un mundo más justo y solidario poniendo en marcha un programa para que estas puedan colaborar con ellos y apostar por la Responsabilidad Social Corporativa, asociando las empresas a los valores positivos de la solidaridad. Cada día más empresas, además de conseguir sus objetivos, desarrollan un trabajo de responsabilidad social como ya se ha mencionado anteriormente.
Por tanto, Manos Unidas ofrece a las empresas la oportunidad de colaborar con la ONG, para llevar a cabo sus dos objetivos principales.
Para que las empresas colaboren, Manos Unidas propone el programa de RSC “Somos Responsables”, que ofrece una amplia gama de opciones para ejercer la solidaridad y hacer visible el compromiso de las empresas, ya que ser una empresa socialmente responsable es un buen negocio. Éstas opciones son:

-       Acciones conjuntas de marketing: Manos Unidas también contempla la posibilidad de emprender acciones de marketing de manera conjunta con empresas, ya sea mediante una aportación económica directa a proyectos de desarrollo u ofreciendo otro tipo de beneficios. Estas acciones permiten a las marcas y a las empresas, asociar sus productos a valores solidarios.
-       Acciones de intermediación con la red social de la empresa: Las empresas son un núcleo importante de relaciones entre personas. Estas redes sociales pueden actuar como centros de transmisión de la solidaridad hacia el Tercero Mundo, mediante su contacto constante con los colectivos de empleados, clientes, proveedores, y consumidores.
-       Donativos económicos: Los donativos económicos es la forma más sencilla y eficaz para que las empresas pueda contribuir al bienestar de los más desfavorecidos. Hay tres modalidades de donativos a los proyectos en el Tercer mundo según su periodicidad: único, anual, o por campaña.
-       Patrocinadores ONG Manos Unidas | Empresas patrocinadoras: Las empresas que deciden ser patrocinadores de la ONG Manos Unidas se caracterizan por ser empresas solidarias y comprometidas. Realizar el patrocinio de la ONG Manos Unidas representa el nivel de compromiso solidario más alto para una empresa. La contribución que la ONG Manos Unidas propone por las empresas patrocinadoras está de acuerdo con el volumen de negocio y cifra de beneficios de la empresa.


Para más información de la RSC para empresas consultar el folleto en este enlace.






Los famosos como portavoces

Hoy vamos a hablar del portavoz de una entidad u organización. El portavoz es una persona que habla en nombre de una entidad sobre temas o decisiones tratados por un colectivo para dirigirse a los medios de comunicación. Éste puede ser el presidente/consejo delegado, el director de relaciones públicas u otro alto directivo asignado por la organización para tal fin; el puesto puede recaer también en alguien especialmente designado. Es habitual que los portavoces reciban formación específica para mejorar su desempeño frente a los periodistas. Es por eso que el portavoz, generalmente forma parte de la entidad u organización porque así gana más credibilidad que si no lo es.
 Un portavoz nunca lo hemos de confundir con los estrategas del proceso como son: los cabezas de prensa, responsables de las Relaciones Públicas, cabezas de comunicación, etc.
Por lo tanto, el que da credibilidad es que sea el responsable máximo de las decisiones o temas que se expongan, ya que éste es el líder de opinión.

Como ejemplo claro de portavoz son los personajes públicos, los famosos. Éstos son los más buscados a la hora de elegir el portavoz de la campaña de divulgación, ya que el público los reconoce al instante y, en consecuencia, hacen que se multiplique el eco del mensaje que se busca difundir.
Los anuncios en que aparecen quedan más grabados en la memoria y, sobre todo, convencen más. Según algunos entendidos, ocurre un fenómeno por el cual el público transfiere al objeto de la campaña las actitudes y sentimientos positivos que tiene por el personaje en cuestión. Además de contribuir al buen fin de la campaña, los personajes famosos también pueden ayudar a recaudar fondos para la causa en la que crean.


Para acabar, hay que destacar que, en los últimos años distintos músicos y actores de prestigio han contribuido, como hemos podido observar, en campañas contra la piratería emprendida por las oficinas de propiedad intelectual y la industria. Ello demuestra que los personajes famosos también tienen interés y están dispuestos a impulsar la defensa de la propiedad intelectual. Es por eso que cuando una empresa decide hacer partícipe a un personaje famoso en su campaña publicitaria, debe tener en cuenta que esta persona tiene que atraer al público, tiene que tener interés personal por la campaña, conocimiento y experiencia en la materia de que trate la campaña que va a ser difundida, tiene que tener compromiso con la campaña y otros compromisos auspicios publicitarios  que tenga el personaje y, finalmente, tener en cuenta el riesgo de escándalo.


martes, 25 de noviembre de 2014

Mobile World Congress: gran reunión de grupo organizada por RRPP

Del 2 al 5 de Mayo de 2015 en Fira Gran Via de Barcelona, como cada año, se va a celebrar el Mobile World Congress.

Éste gran evento internacional es un buen ejemplo de Feria realizado por el Mobile World Capital, una iniciativa destinada a convertir Barcelona en un referente de la transformación móvil. Su objetivo es generar las condiciones óptimas para que empresas y agentes de ámbitos distintos puedan llevar a cabo esa transformación, y que todo ello se traduzca en un impacto en el territorio. MWCB es un instrumento que debe actuar como motor para el desarrollo y la internacionalización del conjunto del tejido empresarial de Barcelona, de Cataluña y de España.

La revolución de las comunicaciones móviles está impulsando grandes avances tecnológicos en el mundo; desde dispositivos portátiles a coches i hogares, la tecnología móvil es el corazón de la innovación en todo el mundo.
Como industria, permite conectar a miles de millones de personas a través del poder transformador de Internet i la movilización de todos los dispositivos que se utilizan en nuestra vida cuotidiana.
Resumiendo, estamos en el auge de la Innovación i las posibilidades son infinitas. En el 2015 GSMA Mobile World Congress, se reunirán lideres de la industria, visionarios i innovadores para explorar las tendencias que darán forma a los móviles en los próximos años.

El evento cumple los dos objetivos principales que toda reunión de grupo organizada debe cumplir: el Networking i el Lobbing.
Permite hacer conexiones cara a cara con los líderes, personas influyentes y la industria global de todo el mundo. Se ofrecen muchas oportunidades de networking también a través de las redes sociales des de cualquier sitio que además posibilitan la conexión de los asistentes antes, durante i después del evento.
La asistencia de medios en el evento es fácilmente visible si nos fijamos en la cantidad de medios que se hacen socios de soporte y la cantidad de sponsors que colaboran. Con eso se consigue el objetivo del lobbing, que es establecer presión, influencia i capacidad de incidir en la toma de decisiones.

La GMA representa los intereses de los operadores móviles de todo el mundo; abastando más de 220 países. Une unos 800 operadores móviles del mundo, con 250 empresas en el más amplio ecosistema móvil, incluyendo teléfonos móviles i dispositivos de fabricantes, empresas de programación, proveedores de equipos i compañías de Internet, así como organizaciones del sector de la industria como servicios financieros, salud, medios de comunicación, transporte i servicios públicos.
   
Si nos basamos pues en la tipología de Feria como reunión de grupo organizada, veremos que el MWC cumple con exactitud las características necesarias:
- Presenta un producto de consumo en el mercado
- Expone ese producto y lo demuestra
- Es un punto de encuentro de diferentes líderes de opinión y líderes del sector
- Tiene un proceso organizativo de divulgación con una pequeña parte de reflexión
- Los medios técnicos utilizados son en abierto a excepción de algunos medios semi cerrados que permiten la reflexión.
Y todo esto con una gran influencia mediática y con un gran número de asistentes.




Las técnicas de Relacions Públicas aplicadas en la conferéncia de Risto Mejide

En la primera entrada de la continuación de este blog , hablaremos sobre las técnicas que se utilizan en Relaciones Públicas. Primero, hay que definir qué es una técnica para así poder aplicarla a un caso práctico.

Una técnica es un conjunto de acciones o actuaciones, recurrentes que utiliza un procedimiento preestablecido para solucionar un problema en Relaciones Públicas. Es, por tanto, una serie de actividades que siguen parámetros típicos y que a la vez está extensamente establecida en el sector profesional de las Relaciones Públicas. Por ello, es una empresa, que a la vez de aplicar las técnicas deben seguir unas pautas claras, tanto en recursos como en temporalización ya sea el profesional o la organización que lo desarrolle.

Encontramos dos tipos de técnicas. Por un lado están las técnicas propias, que son las que se llevan a cabo dentro del sector de las Relaciones Públicas e incorporan contenidos, encuentros colectivos y, al mismo tiempo, tienen la intención de generar opinión. Por otro lado, encontramos las técnicas no propias, que son las que ya están preestablecidas de otras disciplinas pero que nos hacemos nuestros.

Por lo tanto, si aplicamos en un caso práctico la teoría explicada anteriormente, observamos como en una conferencia, la empresa que lo organiza debe dar a conocer, en primer lugar, qué se quiere hacer una conferencia y de qué tema tratará, a fin que el público vea a quien va dirigida. En segundo lugar, debe hacer saber cuándo y dónde será el acto, y en tercer lugar, mediante las técnicas de Relaciones Públicas, poder captar el mayor número de público posible.


En este caso, ponemos como ejemplo una conferencia del publicista Risto Mejide. Es una conferencia que se realizó el pasado 11 de noviembre de 2013 al APD Afterwork en el Palacio de Congresos de Barcelona. Esta charla se llamaba " Construir una marca ", el cual ya se observa, sólo con el título, que se dirige a gente interesada en la publicidad o bien que ya está dentro del mundo publicitario. Por tanto, podemos observar como a la vez de comunicar o realizar una conferencia, se utilizan técnicas propias de las relaciones públicas, ya que incorporan encuentros colectivos y contenidos importantes para generar opinión entre el público.